سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026

1. من نحن

عين («عين» أو «نحن») منصة إلكترونية تديرها شركة TeqBooster، تربط العملاء بالمصورين المستقلين. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك لعين، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها، والخيارات المتاحة لك.

2. المعلومات التي تقدمها لنا

نجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب أو استخدام عين:

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفرة غير قابلة للاسترجاع) ولغتك المفضلة، وصورتك الشخصية إن اخترت إضافتها.
• بيانات التواصل: رقم هاتفك، ولا يُشارَك مع الطرف الآخر إلا بعد تأكيد الحجز.
• ملف المصور: النبذة التعريفية والتخصصات وسنوات الخبرة والدولة والمدينة وساعات العمل والباقات والأسعار وصور معرض الأعمال. هذه المعلومات عامة.
• الحجوزات: الباقة والتاريخ والوقت والموقع الذي تختاره (عنوان، وإن سمحت بذلك، تحديد الموقع على الخريطة من جهازك) وأي ملاحظات.
• الرسائل التي تتبادلها مع الطرف الآخر في الحجز، والتقييمات التي تكتبها، والبلاغات التي تقدمها.
• بيانات دفع اشتراكات المصورين: الخطة ومرجع الدفع وأي لقطة شاشة للدفع ترفعها. لا نجمع أرقام البطاقات ولا نحفظها.
• الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل.

3. المعلومات التي تُجمع تلقائياً

• البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح، وتُستخدم للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام (مثل تقييد محاولات تسجيل الدخول المتكررة) وإصلاح المشكلات.
• سجل بموافقتك على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، يشمل التاريخ والوقت وعنوان IP.
• ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط: ملف لإبقائك مسجلاً للدخول، وملف لتذكّر لغتك المفضلة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.

4. كيف نستخدم معلوماتك

• لإنشاء حسابك وإدارته والتحقق من بريدك الإلكتروني.
• لعرض ملفات المصورين ومساعدة العملاء على العثور عليهم وحجزهم.
• لإدارة الحجوزات والرسائل والتقييمات والتذكيرات، وإرسال رسائل الخدمة بلغتك المختارة.
• لإدارة اشتراكات المصورين والفترات التجريبية المجانية.
• للحفاظ على أمان عين: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ومراجعة البلاغات، وإيقاف الحسابات عند الضرورة.
• للرد على استفساراتك وتحسين عين.
• للامتثال للالتزامات القانونية.

5. كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ونشاركها فقط في الحالات التالية:

• مع المستخدمين الآخرين بقدر ما تتطلبه الخدمة: معلومات الملف العام للمصورين، واسمك وتفاصيل الحجز مع الطرف الآخر فيه، ورقم هاتفك وموقع التصوير بعد تأكيد الحجز فقط.
• بشكل علني: تظهر التقييمات في ملف المصور مع الاسم الأول لكاتبها فقط.
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل عين، مثل استضافة الموقع وإرسال البريد الإلكتروني وخدمات الحماية، ولا يجوز لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم خدماتهم لنا.
• عند استخدام روابط الخرائط، يُفتح الموقع في خدمة خرائط تابعة لجهة خارجية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
• عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو عين وسلامتهم وممتلكاتهم، أو في إطار نقل ملكية النشاط.

6. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك طوال فترة نشاط حسابك. وقد نحتفظ ببعض السجلات، مثل الحجوزات والمدفوعات والبلاغات والرسائل، لفترة معقولة بعد ذلك لأغراض الأمان ومعالجة النزاعات والمحاسبة والمتطلبات القانونية. وعندما لا تعود هناك حاجة إلى المعلومات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

7. خياراتك وحقوقك

يمكنك عرض معظم معلوماتك وتحديثها من ملفك الشخصي في أي وقت. كما يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض استخداماتها، وذلك بالتواصل معنا. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يلزمنا القانون بذلك أو يسمح به.

8. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، منها الاتصالات المشفرة وتشفير كلمات المرور وضوابط الوصول والحماية من إساءة الاستخدام. ولا توجد خدمة إلكترونية آمنة تماماً، لذا ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على سريتها.

9. الأطفال

عين مخصصة للبالغين، ويجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لإنشاء حساب. لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال، وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات، يرجى التواصل معنا وسنحذفها.

10. نقل البيانات دولياً

عين متاحة في جميع أنحاء العالم، وقد يعالج مزودو خدماتنا المعلومات في دول غير دولتك. وفي هذه الحالة، نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.